Microsoft 365 Copilot pour les PME : ce que les chiffres indépendants révèlent vraiment en 2026

Sources : Recon Analytics (janvier 2026) — Perspectives.plus, analyse earnings Microsoft (février 2026) — NoJitter / Wainhouse Research (mars 2026) — System Plus UK (mars 2026) — Concentric AI / Metomic, Data Risk Report (2025) — Xecunet (mars 2026).

Microsoft 365 Copilot est l'outil IA le plus médiatisé de ces deux dernières années. Intégré directement dans Word, Excel, Outlook et Teams, il promet de transformer la productivité des collaborateurs sans changer leurs habitudes. La réalité, telle que la documentent les études indépendantes publiées début 2026, est nettement plus nuancée — et instructive pour tout dirigeant de PME qui s'interroge sur l'investissement.

Microsoft a annoncé en janvier 2026 15 millions de licences Copilot vendues — un record présenté comme une success story. Mais Perspectives.plus, qui a compilé quatre trimestres de données financières Microsoft croisées avec les études indépendantes de Recon Analytics et SemiAnalysis, met ce chiffre en perspective : 15 millions représentent 3,3 % seulement de la base installée de 450 millions d'utilisateurs Microsoft 365 commerciaux. Après deux ans sur le marché et un investissement marketing considérable, le taux d'adoption payante reste très minoritaire.