Workday Sana : quand l'IA remplace les cols blancs externalisés

Le PDG de Workday a lancé une alerte franche au sommet Workday Rising : l'IA ne délocalisera pas les emplois — elle les supprimera. Sa nouvelle plateforme Sana automatise déjà les fonctions RH et finance des grandes entreprises. Les dirigeants de PME et ETI françaises feraient bien de comprendre ce qui se prépare.

Les grandes conférences technologiques produisent rarement des propos aussi directs. Au Workday Rising Summit, Aneel Bhusri, président et directeur général de Workday, a déclaré sans détour aux journalistes : « Ce que je crains le plus, ce sont les emplois à faible coût qui vont être remplacés par l'IA. Ce n'est pas une question de coût, c'est une question de productivité. » Selon The Economic Times (Inde), Bhusri ciblait explicitement les emplois externalisés à bas coût — centres de services partagés, back-offices délocalisés, fonctions administratives standardisées — comme première ligne de remplacement par l'intelligence artificielle.

Ce propos rompt avec la rhétorique habituelle de l'industrie technologique, qui présente généralement l'IA comme un outil d'augmentation des compétences plutôt que de substitution. Ici, le patron du premier éditeur mondial de logiciels de gestion des ressources humaines dit le contraire, publiquement, en présentant un produit conçu précisément pour réaliser cette substitution.